서울시 공무원 심리상담센터 ‘쉼표’ 송민혁 행정실장

[사람과뉴스=서울=박지호 기자] 서울시청 청사 내 지하2층에는 서울시 소속 공무원들의 정신 건강 및 행복 증진을 위한 전문상담기관인 ‘쉼표’가 있다. 쉼표에서는 서울시 공무원들을 대상으로 상담서비스 제공, 심리건강교육, 연구, 프로그램 개발 등 종합적인 심리상담기능을 수행하고 있다. 

쉼표에서 제공하는 프로그램중에는 개인상담, 집단상담, 특화 프로그램 및 교육, 자녀심리검사 이벤트, 스트레스 온라인 정기검사, 온라인 상담실, 지정클리닉, 정신건강의학 전문의 심리상담 등이 있다. 

먼저 개인상담으로는 크게 3가지 주제로

■직무관련 - 직무스트레스, 직장 내 대인관계, 불만민원 응대, 각종 트라우마, 삶과 일의 불균형, 경력 및 은퇴상담

■개인관련 - 우울/불안, 대인관계, 성격문제, 분노조절 등

■가족관련 - 부부/이성, 가족갈등, 자녀양육 

상담을 받을 수 있다.

개인상담절차는 다음과 같다.

1.상담신청: 내방/전화/온라인 홈페이지를 통해 상담예약

2.접수면접: 접수면접 및 상담주제 관련 심리검사

3.전문가 상담: 심리검사 해석상담 및 전문 상담가와 상담진행

4.종결 및 추후관리: 상담종결 및 추후 상담스케줄 조정

집단상담은 편안한 분위기에서 자신에 대한 이야기를 여러사람과 나누며 자기 및 타인에 대한 이해와 수용을 넓혀나가는 프로그램으로 분노조절, 팀워크 향상, 아트 힐링, 소통증진 상담 프로그램 등이 있다.

특화 프로그램 및 교육은 유사한 심리적 문제를 경험하고 있는 직원들을 대상으로 대처 능력을 향상시키고 스트레스를 예방하기 위한 과정으로 스트레스관리, PTSD 예방, 감정노동, 련치특강, 신입직원, 마음 건강관리, 테마특강, 동료상담사 프로그램등이 있다.

자녀심리검사 이벤트는 자녀의 학습 잠재력과 심리정서 상태를 심리검사를 통해 이해하고, 이를 바탕으로 행복한 부모-자녀 관계를 만드는 계기를 제공한다.

스트레스 온라인 정기검사는 서울시 공무원들에게 적합한 스트레스 관리 및 예방 프로그램을 제공하기 위해 정기적으로 스트레스 수준을 진단 및 파악하는 심리검사다.

온라인 상담실에서는 홈페이지(www.쉼표.net)를 통해 개인상담, E-mail 상담서비스, 온라인심리검사, 정신건강칼럼 등을 제공하고 있다.

지정클리닉에서는 직원분들의 평가 및 치료를 위해 필요시 지정클리닉 서비스를 연계 하고 있다. 

※연계 병원 : 서울 은평병원, 서울 동부병원, 서울 보라매병원, 서울 의료원, 강북삼성병원

정신건강의학 전문의 심리상담으로는 높은 수준의 심리적 어려움을 겪고 있거나 전문의 상담이 필요한 직원들에게 정신건강의학전문의 심리상담을 제공한다.

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